本人于2022年5月30日在饿了么平台下单了一家名山"抚顺麻辣拌”的外卖,收到后吃了几口,发现有黑色的东西就挑出来看,结果是虫子,发现了两段,因虫体不完整,故只能说疑似蟑螂,视频照片为证,故12315投诉了商家售卖商品存在食品安全问题,前期找商家丝毫没有跟我沟通调解的意愿,仅一句“不好意思,申请理赔吧”就结束了,目前商家仅做出了退款的处理办法,平台买的食品安全险,赔了一倍订单金额,不到二十块而已,这是赔偿?今天市监局联系我说现场查了没问题,说食品安全法第148条需要法院判,他们没办法协商1000元赔偿,但我实在咽不下这口气,真的很恶心,所以想咨询一下 这种情况胜诉的几率大吗?
2022-07-06 17:08 北京 北京市
刘兴方律师四川 德阳
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有保留好相关的证据吗?案件的胜败由证据和相关事实决定
李鹏律师辽宁 沈阳
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证据准备完全的话,可以起诉索赔一千元
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